Vilkår og betingelser

Før registrering av konto eller innsatser kreves det at alle spillere leser og godtar de komplette vilkår og betingelser fastsatt av CarinaBet casino. Disse reglene regulerer forholdet mellom spiller og operatør og dekker alt fra kontoregistrering til bonuspoliser og tvisteløsning. Mangel på kjennskap til disse vilkårene frittar ingen spiller fra sine forpliktelser.

1. Generelle bestemmelser

CarinaBet casino opererer under en gyldig gamingløyve og tilbyr nettkasinospill og sportsbettingtjenester til kvalifiserte spillere i tillatte jurisdiksjoner. Ved å få tilgang til plattformen bekrefter spillerne at:

• De er minst 18 år gamle eller oppfyller den lovlige alderen for gambling i sin jurisdiksjon, det som er høyest.
• Nettgambling er lovlig i deres land eller bopladsregion.
• De ikke handler på vegne av noen tredjepart.
• De har lest, forstått og godtatt alle vilkår angitt her.

CarinaBet forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Fortsatt bruk av plattformen etter endringer regnes som aksept av de reviderte vilkårene.

2. Kontoregistrering

Hver spiller kan registrere kun én konto. Duplikate kontoer vil bli lukket og eventuelle tilknyttede saldoer eller gevinster kan bli annullert. Under registrering må spillerne oppgi nøyaktig og oppdatert personlig informasjon, inkludert:

CarinaBet forbeholder seg retten til å anmode om identitetsverifisering når som helst. Manglende gyldige dokumenter kan resultere i kontosuspensjon eller lukking.

3. Kontoverifisering (KYC)

Som del av våre KYC-forpliktelser (Know Your Customer) kan CarinaBet anmode om følgende dokumentasjon før uttak eller når som helst under kontoens levetid:

• Identitetsbevis: Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort.
• Adressebevis: Strømregning eller bankutskrift fra siste tre måneder.
• Betalingsmåte-bevis: Kopi av kort eller skjermbilde av e-lommebokskonto.

Alle innsendte dokumenter håndteres i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og vår personvernpolicy. Behandlingstidene kan variere, men CarinaBet har som mål å fullføre standard KYC-kontroller innen 72 timer fra mottak av alle nødvendige dokumenter.

4. Innskudd og uttak

4.1 Innskudd

• Minstebeløp for innskudd er €10, med mindre annet er angitt i et promotivtilbud.
• Innskudd må gjøres ved bruk av betalingsmåter registrert på spillerens eget navn.
• Betalinger fra tredjepart aksepteres ikke og vil føre til kontosuspensjon.
• CarinaBet belaster ingen gebyrer på innskudd, selv om betalingsleverandører kan ta sine egne gebyrer.

4.2 Uttak

• Minstebeløp for uttak er €20.
• Uttak behandles kun til samme metode som brukt ved første innskudd der det er mulig.
• Behandlingstider avhenger av valgt uttaksmetode:

• CarinaBet forbeholder seg retten til å foreta ytterligere identitetskontroller før uttak godkjennes.
• Uttaksforespørsler behandles i den rekkefølgen de mottas.

5. Bonusvilkår og omsetningskrav

Alle bonuser tilbudt av CarinaBet, inkludert 150% bonus på ditt første innskudd opp til €2.900, er underlagt følgende generelle betingelser:

• Bonuser er tilgjengelige kun for nye spillere, med mindre annet er angitt.
• Hver spiller har rett til å kreve en velkommer-bonus en gang.
• Bonusfond og eventuelle gevinster må oppfylle gjeldende omsetningskrav før uttak kan anmodes.
• Standard omsetningskrav er 35x det kombinerte innskudds- og bonusbeløpet, med mindre annet er spesifisert i den enkelte promoterings vilkår.
• Ikke alle spill bidrar likt til omsetningskrav:

• Bonusutløp er 30 dager fra utstedelsesdato, med mindre annet er angitt.
• CarinaBet forbeholder seg retten til å tilbakekalle enhver bonus som er skaffet seg gjennom bedragersk eller misbrukende oppførsel.
• Spillere som finnes å systematisk utnytte bonustilbud kan få gevinster annullert og kontoer lukket.

6. Ansvarlig gambling

CarinaBet er forpliktet til å fremme ansvarlig gambling og tilbyr en serie verktøy designet for å hjelpe spillere med å styre deres aktivitet:

• Innskuddsbegrensninger: Daglige, ukentlige og månedlige grenser kan fastsettes etter anmodning.
• Tapsbegrensninger: Spillere kan begrense det beløpet de har tillatelse til å tape innen en bestemt tidsramme.
• Sesjonsbegrensninger: Tidsbaserte grenser som begrenser varighet av hver spillesesjon.
• Selveksklusjon: Spillere kan selv ekskludere seg for minst seks måneder, hvor kontotilgang blokkeres.
• Virkelighetssjekker: Valgfrie påminnelser som varsler spillere om tiden som har gått under en sesjon.

Spillere som ønsker å benytte disse verktøyene bør kontakte kundestøtteteamet. CarinaBet oppfordrer også spillere til å søke hjelp fra uavhengige organisasjoner som GamCare og BeGambleAware.

7. Forbudt aktivitet

Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil føre til umiddelbar kontooppsigelse:

• Bruk av automatiserte roboter, skript eller annen programvare for å få urettferdig fordel.
• Samarbeid med andre spillere om noe spill.
• Utnyttelse av programvarefeil eller glitcher for økonomisk gevinst uten å rapportere dem.
• Deltakelse i noen form for pengehvitvasking eller bedragersk aktivitet.
• Oppgivelse av falsk informasjon under registrering eller verifisering.
• Åpning av flere kontoer for å hevde bonuser mer enn én gang.

Eventuelle gevinster generert gjennom forbudt aktivitet vil bli annullert, og CarinaBet forbeholder seg retten til å rapportere slik aktivitet til de relevante regulatoriske myndigheter.

8. Intellektuell eiendom

Alt innhold på CarinaBet-plattformen, inkludert grafikkk, tekst, programvare, logoer og spillaktiver, er intellektuell eiendom av CarinaBet eller dets respektive lisensgiver. Spillere har ikke lov til å reprodusere, distribuere eller lage avledede verk fra noe element på plattformen uten forutgående skriftlig samtykke fra CarinaBet.

9. Ansvarsbegrensning

CarinaBet tilbyr tjenestene sine på “som det er”-basis og garanterer ikke uavbrutt tilgang til alle tider. CarinaBet skal ikke holdes ansvarlig for:

• Tekniske feil, servernedetid eller avbrudd utenfor rimelig kontroll.
• Tap av fortjeneste eller inntekt som følge av kontosuspensjon.
• Handlinger fra tredjepartsbetalingsleverandører.
• Feil i spillresultater forårsaket av verifiserbar programvaresvikt.

I tilfelle omstridt resultat forårsaket av teknisk feil, vil CarinaBets beslutning, gjort etter grundig undersøkelse, være endelig.

10. Tvisteløsning

Spillere som ønsker å reise en klage bør følge denne prosedyren:

1. Kontakt CarinaBet-kundestøtte via live chat eller e-post med full detaljer om tvisten.
2. Tillat opp til 14 virkedager for at støtteteamet skal etterforske og svare.
3. Hvis du er misfornøyd med løsningen, eskalerer du saken til CarinaBets samsvarsavdeling.
4. Som siste trinn kan tvister henvises til den relevante uavhengige skillesmandsorganen som angitt av CarinaBets lisensieringsmyndighet.

All kommunikasjon angående tvister må utføres på en respektfull måte. Misbrukende eller truende oppførsel overfor personalet vil resultere i kontosuspensjon.

11. Styrende lov

Disse vilkår og betingelser reguleres av lovene i jurisdiksjonen der CarinaBet har sin gamingløyve. Enhver rettslig sak som oppstår fra disse vilkårene skal være underlagt eksklusiv jurisdiksjon av domstolene i det territoriet.

12. Personvern og databeskyttelse

CarinaBet samler inn og behandler personopplysninger strengt i samsvar med sin personvernpolicy og gjeldende databeskyttelseslovgivning, inkludert GDPR der relevant. Spillerdata selges aldri til tredjeparter og brukes kun for formål med kontoadministrasjon, regulatorisk samsvar og levering av tjenester.

Ved fortsatt bruk av CarinaBets plattform bekrefter spillere at de aksepterer alle vilkår angitt ovenfor. Spillere som ikke er enige med noen del av disse vilkårene må stoppe bruken av plattformen umiddelbart. For spørsmål eller avklaringer, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam, tilgjengelig rundt klokken via live chat og e-post.