Termini e Condizioni

Prima di registrare un account o piazzare qualsiasi scommessa, ogni giocatore è tenuto a leggere e accettare i Termini e Condizioni completi stabiliti da CarinaBet casino. Queste regole governano il rapporto tra il giocatore e l’operatore, coprendo tutto dalla registrazione dell’account alle politiche sui bonus fino alla risoluzione delle controversie. L’ignoranza di questi termini non esonera alcun giocatore dai propri obblighi.

1. Disposizioni Generali

CarinaBet casino opera secondo una licenza di gioco valida e fornisce servizi di casinò online e sportsbook ai giocatori idonei nelle giurisdizioni consentite. Accedendo alla piattaforma, i giocatori confermano che:

• Hanno almeno 18 anni di età o raggiungono l’età legale per il gioco nella loro giurisdizione, a seconda di quale sia superiore.
• Il gioco online è legale nel loro paese o nella loro regione di residenza.
• Non stanno agendo per conto di una terza parte.
• Hanno letto, compreso e accettato tutti i termini qui esposti.

CarinaBet si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. L’uso continuato della piattaforma seguendo qualsiasi modifica costituisce accettazione dei termini rivisti.

2. Registrazione dell’Account

Ogni giocatore può registrare solo un account. Gli account duplicati verranno chiusi e qualsiasi saldo o vincita associati potranno essere confiscati. Durante la registrazione, i giocatori devono fornire informazioni personali accurate e aggiornate, inclusi:

CarinaBet si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’identità in qualsiasi momento. Il mancato fornimento di documentazione valida può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

3. Verifica dell’Account (KYC)

Come parte dei nostri obblighi Know Your Customer (KYC), CarinaBet può richiedere la seguente documentazione prima di elaborare i prelievi o in qualsiasi momento durante il ciclo di vita dell’account:

• Prova di Identità: Passaporto, carta d’identità nazionale o patente di guida.
• Prova di Indirizzo: Bolletta di utenza o estratto conto bancario datato negli ultimi tre mesi.
• Prova di Metodo di Pagamento: Una copia della carta o screenshot di un account e-wallet.

Tutti i documenti inviati sono gestiti in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati e alla nostra Informativa sulla Privacy. I tempi di elaborazione possono variare, ma CarinaBet mira a completare i controlli KYC standard entro 72 ore dal ricevimento di tutti i documenti richiesti.

4. Depositi e Prelievi

4.1 Depositi

• L’importo minimo di deposito è €10, a meno che diversamente indicato in un’offerta promozionale.
• I depositi devono essere effettuati utilizzando metodi di pagamento registrati a nome del giocatore.
• I pagamenti di terze parti non sono accettati e comporteranno la sospensione dell’account.
• CarinaBet non addebita commissioni sui depositi, anche se i fornitori di servizi di pagamento possono applicare le loro commissioni.

4.2 Prelievi

• L’importo minimo di prelievo è €20.
• I prelievi verranno elaborati solo verso lo stesso metodo utilizzato per il deposito iniziale dove possibile.
• I tempi di elaborazione dipendono dal metodo di prelievo scelto:

• CarinaBet si riserva il diritto di condurre controlli di identità aggiuntivi prima di approvare qualsiasi prelievo.
• Le richieste di prelievo vengono elaborate nell’ordine in cui vengono ricevute.

5. Termini dei Bonus e Requisiti di Scommessa

Tutti i bonus offerti da CarinaBet, incluso il Bonus del 150% sul Tuo Primo Deposito Fino a €2.900, sono soggetti alle seguenti condizioni generali:

• I bonus sono disponibili solo per i nuovi giocatori, a meno che diversamente indicato.
• Ogni giocatore ha diritto di richiedere un bonus di benvenuto una sola volta.
• I fondi bonus e tutti i vincita risultanti devono soddisfare il requisito di scommessa applicabile prima che sia possibile richiedere un prelievo.
• I requisiti di scommessa standard sono 35 volte l’importo combinato del deposito e del bonus, a meno che non sia specificato diversamente nei termini della singola promozione.
• Non tutti i giochi contribuiscono equamente ai requisiti di scommessa:

• La scadenza del bonus è 30 giorni dalla data di emissione, a meno che non sia altrimenti indicato.
• CarinaBet si riserva il diritto di ritirare qualsiasi bonus ottenuto attraverso comportamenti fraudolenti o abusivi.
• I giocatori che si scopre stiano sfruttando sistematicamente le offerte di bonus potrebbero avere i loro vincita annullati e gli account chiusi.

6. Gioco Responsabile

CarinaBet si impegna a promuovere il gioco responsabile e offre una suite di strumenti progettati per aiutare i giocatori a gestire la loro attività:

• Limiti di Deposito: Limiti giornalieri, settimanali e mensili possono essere impostati su richiesta.
• Limiti di Perdita: I giocatori possono limitare l’importo che possono perdere entro un periodo prestabilito.
• Limiti di Sessione: I limiti basati sul tempo limitano la durata di ogni sessione di gioco.
• Auto-Esclusione: I giocatori possono autoescludersi per un periodo minimo di sei mesi, durante il quale l’accesso all’account è bloccato.
• Reality Checks: Promemoria facoltativi che notificano ai giocatori il tempo trascorso durante una sessione.

I giocatori che desiderano applicare uno qualsiasi di questi strumenti devono contattare il team di supporto clienti. CarinaBet incoraggia anche i giocatori a cercare aiuto da organizzazioni indipendenti come GamCare e BeGambleAware.

7. Attività Proibite

Le seguenti attività sono severamente vietate e comporteranno la risoluzione immediata dell’account:

• Utilizzare bot automatici, script o qualsiasi software per ottenere un vantaggio ingiusto.
• Colludere con altri giocatori in qualsiasi gioco.
• Sfruttare bug software o glitch per guadagno finanziario senza segnalarli.
• Impegnarsi in qualsiasi forma di riciclaggio di denaro o attività fraudolenta.
• Fornire informazioni false durante la registrazione o la verifica.
• Aprire più account per richiedere bonus più di una volta.

Qualsiasi vincita generata attraverso attività proibita verrà confiscata e CarinaBet si riserva il diritto di segnalare tale attività alle autorità normative pertinenti.

8. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto sulla piattaforma CarinaBet, inclusi grafica, testo, software, loghi e asset di gioco, è proprietà intellettuale di CarinaBet o dei suoi licenzianti rispettivi. I giocatori non sono autorizzati a riprodurre, distribuire o creare opere derivate da nessun elemento della piattaforma senza il consenso scritto preventivo di CarinaBet.

9. Limitazione di Responsabilità

CarinaBet fornisce i suoi servizi “così come sono” e non garantisce un accesso ininterrotto in ogni momento. CarinaBet non sarà ritenuta responsabile di:

• Guasti tecnici, interruzioni del server o interrupzioni oltre il suo controllo ragionevole.
• Perdita di profitti o ricavi derivanti dalla sospensione dell’account.
• Azioni di processori di pagamenti di terze parti.
• Errori negli esiti dei giochi causati da malfunzionamenti software verificabili.

In caso di un esito controverso causato da un errore tecnico, la decisione di CarinaBet, raggiunta dopo un’indagine approfondita, sarà finale.

10. Risoluzione delle Controversie

I giocatori che desiderano sollevare un reclamo devono seguire questa procedura:

1. Contattare il supporto clienti di CarinaBet tramite chat dal vivo o email con i dettagli completi della controversia.
2. Consentire fino a 14 giorni lavorativi al team di supporto per indagare e rispondere.
3. Se non soddisfatti dalla risoluzione, escalare il problema al dipartimento di conformità di CarinaBet.
4. Come ultimo passo, le controversie possono essere deferenti all’organismo di arbitrato indipendente pertinente come specificato dall’autorità di concessione di CarinaBet.

Tutte le comunicazioni riguardanti controversie devono essere condotte in modo rispettoso. Comportamenti abusivi o minacciosi nei confronti del personale comporteranno la sospensione dell’account.

11. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della giurisdizione secondo cui CarinaBet detiene la sua licenza di gioco. Eventuali procedimenti legali derivanti da questi termini saranno soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di quel territorio.

12. Privacy e Protezione dei Dati

CarinaBet raccoglie e elabora i dati personali rigorosamente in conformità alla sua Informativa sulla Privacy e alla normativa applicabile sulla protezione dei dati, incluso il GDPR dove pertinente. I dati dei giocatori non vengono mai venduti a terze parti e vengono utilizzati esclusivamente per scopi di gestione dell’account, conformità normativa e fornitura di servizi.

Continuando a utilizzare la piattaforma di CarinaBet, i giocatori confermano l’accettazione di tutti i termini esposti sopra. I giocatori che non sono d’accordo con alcuna parte di questi termini devono interrompere immediatamente l’uso della piattaforma. Per domande o chiarimenti, contattare il nostro team di supporto clienti, disponibile ventiquattro ore su ventiquattro tramite chat dal vivo e email.