Geschäftsbedingungen

Vor der Registrierung eines Kontos oder der Platzierung einer Wette muss jeder Spieler die vollständigen Geschäftsbedingungen des CarinaBet Casinos lesen und akzeptieren. Diese Regeln regeln die Beziehung zwischen dem Spieler und dem Betreiber und decken alles ab, von der Kontoanmeldung bis zu Bonusrichtlinien und Streitbeilegung. Unkenntnis dieser Bedingungen befreit keinen Spieler von seinen Verpflichtungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Das CarinaBet Casino operiert unter einer gültigen Glücksspiellizenz und bietet Online-Casino- und Sportwettendienste für berechtigte Spieler in zulässigen Jurisdiktionen an. Durch den Zugriff auf die Plattform bestätigen Spieler, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Glücksspielwort ihrer Jurisdiktion erfüllen, je nachdem, welcher Wert höher ist.
• Online-Glücksspiele in ihrem Land oder ihrer Wohnregion legal sind.
• Sie nicht im Auftrag einer dritten Partei handeln.
• Sie alle hier aufgeführten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

CarinaBet behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen.

2. Kontoanmeldung

Jeder Spieler darf nur ein Konto registrieren. Doppelte Konten werden geschlossen und alle zugehörigen Guthaben oder Gewinne können verfallen. Bei der Registrierung müssen Spieler genaue und aktuelle persönliche Informationen angeben, einschließlich:

CarinaBet behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung anzufordern. Die Verweigerung gültiger Dokumente kann zur Kontosuspension oder -schließung führen.

3. Kontoverifizierung (KYC)

Im Rahmen unserer Know Your Customer (KYC)-Verpflichtungen kann CarinaBet folgende Dokumentation vor der Verarbeitung von Abhebungen oder zu jedem Zeitpunkt anfordern:

• Identitätsnachweis: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
• Adressnachweis: Stromrechnung oder Kontoauszug aus den letzten drei Monaten.
• Zahlungsmittelnachweis: Kopie der Karte oder Screenshot eines E-Wallet-Kontos.

Alle eingereichten Dokumente werden gemäß anwendbarer Datenschutzgesetze und unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Die Verarbeitungszeiten können variieren, aber CarinaBet strebt danach, standardmäßige KYC-Überprüfungen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt aller erforderlichen Dokumente abzuschließen.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungen

• Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt €10, sofern nicht anders in einem Werbeangebot angegeben.
• Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf den Namen des Spielers registriert sind.
• Zahlungen von Drittparteien werden nicht akzeptiert und führen zur Kontosuspension.
• CarinaBet erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, obwohl Zahlungsanbieter möglicherweise ihre eigenen Gebühren erheben.

4.2 Auszahlungen

• Der Mindestabhebungsbetrag beträgt €20.
• Auszahlungen werden nur auf die gleiche Methode verarbeitet, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde, soweit möglich.
• Die Verarbeitungszeiten hängen von der gewählten Auszahlungsmethode ab:

• CarinaBet behält sich das Recht vor, vor Genehmigung einer Auszahlung zusätzliche Identitätsprüfungen durchzuführen.
• Auszahlungsanträge werden in der Reihenfolge verarbeitet, in der sie eingehen.

5. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen

Alle von CarinaBet angebotenen Boni, einschließlich des 150% Bonus auf Ihre erste Einzahlung bis zu €2.900, unterliegen den folgenden allgemeinen Bedingungen:

• Boni sind nur für neue Spieler verfügbar, sofern nicht anders angegeben.
• Jeder Spieler kann einen Willkommensbonus einmal beanspruchen.
• Bonusguthaben und alle daraus resultierenden Gewinne müssen die geltende Umsatzanforderung erfüllen, bevor eine Auszahlung angefordert werden kann.
• Standardmäßige Umsatzanforderungen betragen 35-fache des kombinierten Einzahlungs- und Bonusbetrags, sofern nicht anders in den Bedingungen der einzelnen Aktion angegeben.
• Nicht alle Spiele tragen gleich zu Umsatzanforderungen bei:

• Bonus-Gültigkeitsdauer beträgt 30 Tage ab dem Ausstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben.
• CarinaBet behält sich das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen, der durch betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten erhalten wurde.
• Spieler, die festgestellt werden, dass sie Bonusangebote systematisch ausnutzen, können ihre Gewinne annullieren und ihre Konten schließen.

6. Verantwortungsvolles Spielen

CarinaBet setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein und bietet eine Reihe von Werkzeugen, die Spielern helfen, ihre Aktivität zu verwalten:

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Limits können auf Anfrage festgelegt werden.
• Verlustlimits: Spieler können den Betrag, den sie verlieren dürfen, innerhalb eines bestimmten Zeitraums begrenzen.
• Sitzungslimits: Zeitbasierte Limits begrenzen die Dauer jeder Spielsitzung.
• Selbstausschluss: Spieler können sich für einen Mindestzeitraum von sechs Monaten selbst ausschließen, während der der Kontozugriff blockiert ist.
• Realitätsprüfungen: Optionale Erinnerungen, die Spieler über die verstrichene Zeit während einer Sitzung benachrichtigen.

Spieler, die eines dieser Werkzeuge anwenden möchten, sollten das Kundenservice-Team kontaktieren. CarinaBet ermutigt Spieler auch, Hilfe von unabhängigen Organisationen wie GamCare und BeGambleAware zu suchen.

7. Verbotene Aktivitäten

Die folgenden Aktivitäten sind streng verboten und führen zur sofortigen Kontokündigung:

• Verwendung von automatisierten Bots, Skripten oder Software, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen.
• Absprache mit anderen Spielern bei einem beliebigen Spiel.
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlern für finanziellen Gewinn, ohne sie zu melden.
• Beteiligung an Geldwäsche oder betrügerischen Aktivitäten.
• Bereitstellung falscher Informationen während Registrierung oder Verifizierung.
• Eröffnung mehrerer Konten, um Boni mehr als einmal zu beanspruchen.

Alle Gewinne, die durch verbotene Aktivitäten erzielt werden, werden verfallen, und CarinaBet behält sich das Recht vor, solche Aktivitäten den zuständigen Regulierungsbehörden zu melden.

8. Geistiges Eigentum

Aller Inhalt auf der CarinaBet-Plattform, einschließlich Grafiken, Text, Software, Logos und Spiel-Assets, ist das Eigentum von CarinaBet oder seinen jeweiligen Lizenzgebern. Spielern ist es nicht gestattet, Elemente der Plattform ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CarinaBet zu reproduzieren, zu verteilen oder Derivatwerke zu erstellen.

9. Haftungsbeschränkung

CarinaBet bietet seine Dienstleistungen auf “As-Is”-Basis an und garantiert nicht zu jeder Zeit ununterbrochenen Zugriff. CarinaBet haftet nicht für:

• Technische Fehler, Serverausfälle oder Unterbrechungen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen.
• Gewinnverluste oder Einnahmeausfälle, die sich aus der Kontosuspension ergeben.
• Handlungen von Zahlungsanbietern Dritter.
• Fehler in Spielergebnissen, die durch überprüfbare Softwarefehler verursacht werden.

Im Falle eines umstrittenen Ergebnisses aufgrund eines technischen Fehlers ist die Entscheidung von CarinaBet nach gründlicher Untersuchung endgültig.

10. Streitbeilegung

Spieler, die eine Beschwerde einreichen möchten, sollten folgendes Verfahren befolgen:

1. Kontaktieren Sie den CarinaBet-Kundensupport über Live-Chat oder E-Mail mit vollständigen Details zum Streit.
2. Geben Sie bis zu 14 Werktage für die Untersuchung und Antwort des Support-Teams.
3. Wenn Sie mit der Lösung unzufrieden sind, eskalieren Sie das Anliegen an die Compliance-Abteilung von CarinaBet.
4. Im letzten Schritt können Streitigkeiten an die zuständige unabhängige Schiedsinstanz verwiesen werden, wie in der Lizenzierungsbehörde von CarinaBet angegeben.

Alle Mitteilungen bezüglich Streitigkeiten müssen respektvoll erfolgen. Beleidigendes oder bedrohliches Verhalten gegenüber Personal führt zur Kontosuspension.

11. Anwendbares Recht

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Jurisdiktion, unter der CarinaBet eine Glücksspiellizenz hält. Alle sich aus diesen Bedingungen ergebenden Rechtsstreitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in diesem Gebiet.

12. Datenschutz und Datenschutz

CarinaBet erfasst und verarbeitet persönliche Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzrichtlinie und anwendbarer Datenschutzgesetze, einschließlich GDPR, soweit zutreffend. Spielerdaten werden niemals an Dritte verkauft und werden nur für Kontozerwaltung, behördliche Compliance und die Erbringung von Dienstleistungen verwendet.

Durch die fortgesetzte Nutzung der CarinaBet-Plattform bestätigen Spieler ihre Akzeptanz aller oben genannten Bedingungen. Spieler, die einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, müssen die Nutzung der Plattform sofort einstellen. Bei Fragen oder Verdeutlichungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail verfügbar ist.